CNV agressivité verbale
Un atelier de jeux de rôle pour comprendre l'agressivité verbale et apprendre à gérer les conflits avec calme et assertivité.
Jouer le conflit pour mieux apprendre à le désamorcer.
Deux participants jouent un conflit réaliste, deux autres observent activement : la scène révèle les mécanismes de l'agressivité verbale et les postures qui apaisent ou qui enveniment.
Les scénarios sont construits à partir de thèmes transmis par votre entreprise, pour coller à vos situations réelles. Le débriefing collectif ancre les réflexes : calme, écoute, empathie, reformulation, posture de solution.
Ce que vos équipes vont vivre
Un atelier de jeux de rôle pour comprendre l'agressivité verbale et apprendre à gérer les conflits avec calme et assertivité.
Objectifs
- Identifier les mécanismes de l'agressivité verbale en situation professionnelle et développer des outils pour y faire face avec calme et assertivité.
- Expérimenter les principes de la communication non violente pour favoriser des échanges professionnels plus sereins.
Déroulé
- 01Formation d'un groupe de quatre participants : deux jouent des collaborateurs en conflit selon l'un des scénarios proposés, les deux autres sont observateurs actifs.
- 02La scène est menée de manière réaliste pendant quelques minutes, puis le groupe identifie s'il s'agissait d'une négociation possible, aléatoire ou impossible.
- 03Les observateurs analysent le comportement de la personne en position de gestion : calme, écoute, empathie, reformulation, posture de solution...
Modalités pédagogiques
- Pédagogie active à travers des jeux de rôle (les thèmes abordés sont transmis préalablement par le client).
- Observation active.
- Débriefing collectif.
Espace nécessaire
5m x 5m en intérieur au calme, chaises à disposition
Nous nous adaptons à vos locaux : salle de réunion, réfectoire, entrepôt ou extérieur. Le matériel est fourni par nos animateurs.
Contactez-nous
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Basé à Ambérieu-en-Bugey, Podium accompagne les entreprises de l'Ain, de Bourg-en-Bresse, de Lyon et de toute la région Rhône-Alpes dans leurs projets de formation, de prévention et de bien-être au travail.